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【多选题】

下列哪些情况中，应满足客人调换房间的要求的是(　　)。
A.客人对房间的摆设和色彩有意见
B.客房标准低于合同标准
C.客房内有蟑螂、老鼠
D.客房潮湿
E.卫生问不够宽敞

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

71%的考友答对了

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处理旅游者个别要求的原则是（）。A.尽量满足旅游者的需要B.完全满足旅游者的要求旅行社已安排了娱乐活动，但全团旅游者要求参加另一活动，如旅行社无法安排，导游人员属于导游人员处理旅游者个别要求时，一般应遵循的基本原则的有（）A.公平对待原则B导游人员可采用的提醒方式有(’)A.命令式提醒B.敬语式提醒C.协商式提醒D.幽在旅游活动中旅游者有特殊饮食要求的，导游人员应（）。A.在旅游协议中有明文规定的某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，对此，导游人员的下列做法正确